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WordPressが何らかの理由で表示不能になりました|どうする?バックアップの手順は?

WordPressが不具合で表示不能になった場合、「管理画面(ダッシュボード)に入れるか・入れないか」によって復旧(リストア)の手順が大きく異なります。

大丈夫パニックにならず、まずは冷静に現状を確認してください。

最も安全で確実な復旧手順をステップバイステップで解説します。


ステップ1:現状確認(最重要)

まず、以下のURLにアクセスしてみてください。

https://あなたのドメイン/wp-admin

  1. 管理画面にログインできる場合(サイト表示だけがおかしい)→ 手順A
  2. 管理画面にも入れない場合(真っ白な画面、クリティカルエラーなど)→ 手順B

【手順A】管理画面にログインできる場合

(比較的軽症です。プラグインの機能でそのまま戻します)

多くのバックアッププラグイン(UpdraftPlus, All-in-One WP Migration, BackWPup など)は、管理画面から「復元(Restore)」ボタンを押すだけで戻せます。

  1. WordPress管理画面にログインする。
  2. 使用しているバックアッププラグインのメニューを開く。
  3. バックアップ一覧から、不具合が起きる前の日付のデータを探す。
  4. 「復元(Restore)」ボタンをクリックする。
  5. 完了画面が出るまでブラウザを閉じずに待つ。
WordPressが壊れた時のリストアの方法。管理画面に入れる場合。

【手順B】管理画面にも入れない場合

(こちらが本題かと思います。少し手順が増えます)

サイトが表示されず管理画面にも入れない場合、「WordPressを一度クリーンインストール(初期化)してから、バックアップデータを流し込む」という方法が最も一般的で確実です。

※重要条件:

バックアップデータが「手元のPC」や「クラウド(Googleドライブなど)」に保存されていることが前提です。

1. サーバー上のWordPressをリセットする

レンタルサーバーの管理画面(ConoHa, Xserver, Lollipopなど)にアクセスします。

・「WordPress簡単インストール」などの機能を使って、現在と同じドメインに、新しいWordPressを上書きインストールします。

・これで「中身は空っぽだが、正常に動くWordPress」の状態になります。

2. 新しいWordPressにログインする

初期状態のWordPress管理画面に入ります。

3. 同じプラグインを入れる

以前使っていたバックアッププラグイン(UpdraftPlusなど)をインストールし、有効化します。

4. バックアップデータを読み込ませる

ここが重要です。空っぽのサイトに、手持ちのバックアップデータを認識させます。

  • UpdraftPlusの場合:
    • 設定画面で「既存のバックアップをアップロード」をクリック。
    • PCに保存してあるバックアップファイル(データベース、プラグイン、テーマ、アップロード、その他)をドラッグ&ドロップ。
    • 一覧に表示されたら「復元」をクリック。
  • All-in-One WP Migrationの場合:
    • 「インポート」メニューをクリック。
    • PCにある .wpress ファイルをドラッグ&ドロップしてインポート。

5. 復元を実行する

画面の指示に従って復元を開始します。完了すると、サイトが不具合前の状態に完全に戻ります。

※ログインIDやパスワードも「バックアップ当時のもの」に戻ります。


もし「手元にバックアップファイルがない」場合

もしバックアップファイルがサーバーの中にしかなく(ダウンロードしていない)、かつ管理画面に入れない場合は、FTPソフト(FileZillaなど)を使って救出する必要があります。

  1. FTPソフトでサーバーに接続する。
  2. /wp-content/ フォルダの中にあるバックアップフォルダを探す。
    • UpdraftPlusなら: /wp-content/updraft/
    • BackWPupなら: /wp-content/uploads/backwpup-xxxxx/ など
  3. その中のファイルをPCにダウンロードして救出する。
  4. その後、上記の【手順B】を実行する。

注意点とアドバイス

  • データベースとファイルの両方が必要
    復旧には「データベース(記事の文章など)」と「ファイル(画像やテーマなど)」の両方が必要です。プラグインの復元なら自動でやってくれますが、チェックボックスが出た場合は全てにチェックを入れてください。
  • FTPでの「プラグイン停止」も有効
    もし「あるプラグインを更新したら真っ白になった」と原因が特定できているなら、バックアップ復元をする前に、FTPで /wp-content/plugins/ 内のそのプラグインのフォルダ名を変更(例: plugin-name_plugin-name)するだけで、強制無効化されて管理画面に入れるようになることがあります。
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